伝え方が大事

最近あった出来事です。




私は昔から人の言い方とかが

物凄く気になるタイプで、

言い方がキツイ人がいると

もっと違った言い方できないのって

直ぐに思っちゃう人です。





この間あったのが初めてメルカリで

欲しい物を買ったときのことです。





それはとあるブランドのシャンプーと

トリートメントなんですが。





支払いをコンビニ払いにしていたんです。





てっきり商品が届いてその中にコンビニの

支払い用紙が届くと思い込んでいた私ですが

なかなか商品が届かないのでもう一度

メルカリの取引画面を確認しました。





すると支払い期限が過ぎてますという表示が。





えっと思った私はシステムをきちんと確認して

コンビニ払いとは先にコンビニで清算することだと

そこでようやくわたっかたのです。





そこで出品者に期限が過ぎても取引できるか

確認しようと思い次の内容を送ってみました。





「メルカリ初めての利用で支払い方法がわかっていなく

支払い期限が過ぎてしまいましたがどうしたらいいでしょうか?」

と、一応こんな内容で送りました。





そうすると「買う気があるなら払う、ないならキャンセルする」

とメッセージが来たのです。





私はこれを見た時物凄く腹が立ちました(笑)





「払う気があるから連絡して聞いてるのに」と。





私だったら次の内容のような回答をします。





「期限が過ぎても大丈夫ですので支払いを済ませてください。

もしキャンセルされたいのであれば言って下さいね」と。



伝え方次第で相手とのトラブルにも巻き込まれる可能性があるので

ぜひ相手を思った伝え方をしたいものですね。



相手ばかりを責めてもいけないので私も初めてのサービスを利用する時は

内容をきちんと確認するようにしたいと思います。

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